Formulación de los Objetivos del servicio "Publitech":

1.- Publicitar algún servicio requerido, por alumnos y/o apoderados de la institutcion.
2.- Dar un servicio de calidad y útil para el usuario, trabajo de nivel para satisfacer necesidades requeridas.
3.- Ayudar a "a la expacion" de otros servicios atraves de la publicidad .

Diseño y ordenamiento del servicio "Publitech":

1. destinar programas y diseños para la plublisidad





2. Presentación del servicio, para los usuarios y queden bien informados del servicio por utilizar





3. establecimiento de que o quienes van ha utilizarr el servicio





4. diseño previo del cartel de plublicidad empleado (Logo / logotipo)





5. La opción de otras técnicas de publisidad como (blog, facebook, ect)





6. la implantación de modernas ideas de publisidad





7. completacion de una encuesta para el usuario para evuluar el servicio utilizado

Panificacion del servico:

recursos materiales:

• plumones





• hojas





• cartulinas





• chinches





• tinta

Recursos Humanos:

• creacion del blog o facebook





• creacion de afiches





• repaticion de afiches





• presentacion del servicio

Tiempo de aplicacion del servicio:

• en los recreos se presentera a los alumnos este sistema





• en cualquier tiempo facebook y blogs

gg

estrategias de comunicacion y promocion del servicio

• afiches en diario mural
• afiches en baños y/o lugares de publico masivo
• folletos
• blog
• facebook (grupo)
• de compañero a compañero

encuesta del servio "Publitech"

marca con una raya si o no

• ¿crees que este servicio facilito y/o ayudo para la publicidad de tu servicio u producto?
• ¿ se cumplieron las expectativas del servicio?
• ¿cumple los compromisos requeridos?
• ¿el servicio en si es de alta caltacalidad y de nivel?
• ¿las ideas inovadoras fueron utiles?
• ¡te gustaria participar en este servicio?
• ¿al publico le interesa los temas a publicitar?
• ¿qu defectos hay, y como mejorar los?

Mercado

Variables En Estudio

Volumen de Mercado

Por lo general,las grandes cadenas de supermercados constantemente estan sometidos a una gran afluencia de publicco ya que eston no se encuentran en un lugar en especifico y se han distribuido por todas las partes y/o comunas de la ciudad,y los productos que este vende al cambiar de sector y por ende de nivel socioeconomico van cambiando,adecuandose al poder adquisitivo de cada una de estas comunas por lo tanto,estos productos usualmente se agotan rapidamente.

Localizacion

Como ya se ha expuesto en el punto anterior los supermercados estan distribuidos por cada una de las comunas de la ciudad,por lo tanto tiene clientes bastante heterogeneos en cuanto a nivel sociocultural y economico.

Perfil del Cliente

Por lo general los supermercados tratan de abarcar l mayor cantidad de grupos ya sea etareos como socioeconomicos posibles,por lo tanto adentro de estos "centros comerciales" existe una gran variedad de secciones y productos.

Tendencias Generales

Los Supermercados desde su creación han ido cambiando radicalmente,partiendo por el tipo y gama de productos que se ofrecian inicialmente y terminando en su masificacion y perfeccionamiento de ciertas tecnicas industriales y tecnologicas.

Competencia

Existe una fuerte tendencia a la competitividad entre los distintos de supermercados,ya que entre estos existe un fuerte deseo por lograr el monopolio comercial en cuanto a los producto que ofrecen,muchos de ellos sucumben ante otras cadenas más grandes y asi sucecivamente.



¿Existe factibilidad de mercado para implementar el ofrecimiento del producto o servicio anteriormente determinado?

R:La verdad es que resulta muy intrincado y embrollado implementar este servicio debido al alto nivel de competitividad existente en este servicio a no ser que como lo exigen las distintas variables estudiadas se implementen distintas innovaciones que lleven al cliente a optar por nustro servicio.

Desarrollo de un servicio (parte I)

ACTIVIDAD


I. Redactar una encuesta y una entrevista que supuestamente realizaron los profesionales que apoyaron a los creadores de este servicio (Recordar que a través de estos instrumentos se pueden detectar las necesidades de las personas).


Entrevista

Esta ficticia entrevista va dirigida a un adolescente a la salida de un colegio en el centro de la ciudad, con perfil clase media.

1.-¿Cuéntanos, a ti tus padres te dan algún tipo de sustento económico, como mesadas o algo por el estilo?

R:Si la verdad si pero en realidad es tanto son solo $6.000 al mes, no me alcanza para casi nada.

2.-¿Al momento de elegir un helado que es lo que buscas en el?

R:Yo creo que el sabor, aunque a veces solo por el diseño que este tenga.

3.-¿Si tuvieras que elegir entre un helado caro y bueno o entre dos baratos por cual optas?

R:Por el nivel de ingreso que tengo yo creo que optaría por los dos más baratos.

4.-¿Tomas helado durante todo el año?

R:No, por lo general solo en el verano, para paliar o mitigar el calor.

5.-¿Cual es tu helado preferido?

R:Aquellos con un sabor intenso por sobre el típico y aburrido tradicional, como crema, chocolito, etc.

6.-¿y entre una casata y uno individual pero mas caro?

R:Personalmente prefiero cantidad por sobre la calidad.

Encuesta



















































II. Detallar que proceso de análisis habría que realizar con respecto a los datos que arrojan estos instrumentos para reca-bar información.

1º.-El primer punto y el mas importante es que la mayoria de los estudiantes reciben mesada por parte de sus padres.

2º.-Generalmente se opta por el sabor por sobre el diseño aunque uno no puede estar sin el otro,ya que son variables que en este caso van de la mano.

3º.-Otro punto muy importante es que cantidad y calidad deben estar siempre unidas buscando una proporcion que permita que el produco llegue a tener cierto éxito.

4º.-Por ultimo hay que poner un énfasis especial en publicidad durante el invierno ya que es la epoca del año en donde menos se consume helado.

III.

Etapa	Empresa 1 Helados y Productos Lácteos	Empresa 2 Supermercado
Requerimientos del usuario	Un helado en donde predomine el sabor por sobre el diseño, con un sabor tradicional aunque con ciertas variantes que hagan del producto uno especial, este debe ser accesible a los usuarios que en su mayoría son estudiantes dependientes de un ingreso por parte de sus Padres	Un servicio que sea accesible en cuanto a cercanía y precios, en donde el tratamiento de la higiene sea riguroso, y dependiendo de la sección de este, deben adecuarse pasillos, en cuanto a los productos que ofrecen dichas secciones.
Diseño del objeto	Un diseño que estimule la necesidad que va a satisfacer en este caso de alimentación, para esto se puede valer de algunos colores llamativos como rojo y amarillo y un diseño del envoltorio que sea atractivo para las personas a las cuales va dirigido este producto.	Al igual que los helados un supermercado tiene como objetivo saciar la necesidad de alimentación por sobre el resto de las necesidades, por lo mismo debe ofrecer una infraestructura de punta.
Producción	Debe ser Masiva y en serie.	Debe ser continua y también debe ir renovándose en cuanto a algunos productos por un tema de salubridad.
Distribución y publicidad	Concentrada en época de invierno que es donde menos se consume el helado, debe ser masiva y en lugares de alta afluencia de público.	Debe ser masiva y en lugares de alta afluencia de público.

Entrevista

Finalmente,no hay deuda que no se pague ni plazo que no se venza ,he aqui nuestra entrevista desarrollada a cabalidad.
1. ¿que lo llevo a practicar la docencia?

En realidad es algo más vocacional, no tiene una explicación muy lógica.

2. ¿como llego a impartir clases a este colegio?

Fue mas bien cuestión del azar, del destino y de Dios

3. ¿cuantos alumnos hay por curso? ¿cual es el nivel socio-económico de los alumnos?

Bordean los 35,de clase media preferentemente

4. en que influyen estas dos variables en cuanto a resultados (léase simce, psu, etc.)?

Más que influir estas variables influyen otro tipo de cosas como la preparación que se hace casi integramente en el liceo.

5. ¿como es la relación alumno-profesor en el colegio?

Es de confianza, amistad y cariño.

6. ¿cual es el rol de la familia dentro de este establecimiento?

Es la piedra angular, yo creo, dentro de cualquier institución.

7. ¿cuales son los objetivos valórico-religiosos de esta institución?

Formar personas que vivan bajo el alero de dios y de la virgen

8. ¿cuales son los objetivos académicos de esta institución?

Formar futuros profesionales que sean de excelencia

9. ¿como se pueden mezclar estas dos sin que se entorpezcan?

Mas que no mezclarlas para que así no se entorpezcan hay que mezclarlas para que sean dos cosas mutas que se apoyen.

10. ¿cual es el número de religiosas que actualmente residen en nuestro país?

Las suficientes como para sostener esta gran obra.

11. ¿como hacer para motivar nuevas vocaciones para el futuro de la congregación?

Las vocaciones no se imponen, no se obligan ni se fuerzan, son algo natural, que viene del interior de cada persona y si algún integrante de nuestro colegio se ve realmente comprometido con nuestra obra, pues bienvenido sea.

12. finalmente, ¿Cómo se puede pasar de ser un colegio particular pagado a uno subvencionado sin que esto acarree mayores consecuencias para la institución?

Con orden, prolijidad, pulcritud y planificación, no hay nada que resulte difícil.

Entrevista

Bueno,no hay gallina si no hubo huevo,ni entrevista si no hay preguntas y es por esto,que en vista de que debemos esperar la respuesta a nuestra carte por parte del señor Rodrigo Villalobos,he aqui las preguntas a realizar en una futura entrevista con dicho señor:

1. ¿que lo llevo a practicar la docencia?

2.¿como llego a impartir clases a este colegio?

3. ¿cuantos alumnos hay por curso? ¿cual es el nivel socio-económico de los alumnos?

4. en que influyen estas dos variables en cuanto a resultados (léase simce, psu, etc.)?

5. ¿como es la relación alumno-profesor en el colegio?

6. ¿cual es el rol de la familia dentro de este establecimiento?

7. ¿cuales son los objetivos valórico-religiosos de esta institución?

8. ¿cuales son los objetivos académicos de esta institución?

9. ¿como se pueden mezclar estas dos sin que se entorpezcan?

10. ¿cual es el número de religiosas que actualmente residen en nuestro país?

11. ¿como hacer para motivar nuevas vocaciones para el futuro de la congregación?

12. finalmente, ¿Cómo se puede pasar de ser un colegio particular pagado a uno subvencionado sin que esto acarree mayores consecuencias para la institución?

Carta

En vista a la publicacion anterior y como consecuencia de ella,ralizamos la siguinte carta para poder realizar una entrevista al director pedagogico de aquella institucion y asi conocer mas acerca de este estalecimiento.

Señor

Director pedagógico

Liceo José Miguel Infante

Presente

Junto con saludarlo y enmarcados en nuestro proyecto escolar sobre servicios, referidos a la educación publica o particular subvencionada correspondiente al subsector de educación tecnológica y de acuerdo a las competencias a adquirir por parte del plan ministerial y curricular del presente año, me veo en la necesidad de acudir a usted, que en su calidad de director pedagógico del Liceo José Miguel Infante, por lo tanto representante de este establecimiento educacional , nos podría ayudar facilitándonos una entrevista acerca de esta institución, cabe señalar también que si usted esta dispuesto a la realización de esta herramienta de información, adjunto a esta carta esta la lista con las distintas interrogantes a responder por parte suya, esta demás decir que ante cualquier inconveniente o que lisa y llanamente usted estime inviable alguna pregunta, esta seria anulada, sin más y esperando su aprobación, comprensión colaboración, lo antes posible vía email se despide atentamente:

José Miguel León

Alumno del

Instituto Alonso De Ercilla

Servicios

En vista a este nuevo trabajo acerca de los servicios, de la educación publica, particular subvencionada o salud, hemos decidido realizarla en el liceo José Miguel Infante, colegio particular subvencionado ubicado muy cerca de nuestro colegio, el motivo de la elección es que este colegio así como el nuestro también pertenece a una congregación de religiosas, lo que lo hace ser un “símil” de nosotros a nivel particular subvencionado.